DEFINICIÓN
El sistema de administración y desarrollo de los recursos humanos consiste en un conjunto de políticas, normas y procedimientos destinados a:
* Organizar los elementos humanos que se requieren.
* Crear y mantener las condiciones necesarias para garantizar que, además de la mayor y mejor utilización de este recurso, se logre la renovación oportuna de sus integrantes.
De acuerdo con esta definición, el sistema de recursos humanos no debe entenderse solamente como un sistema de procedimientos administrativos, sino también como el desarrollo del personal, es decir como una forma sistemática de alcanzar el progreso del trabajador en el ámbito de la empresa, colocándolo en condiciones tales que pueda lograr cada vez mejores condiciones y mayores responsabilidades.
Los objetivos más importantes del sistema son:
* Mantener la fuerza del trabajo en la empresa, en plena capacidad de producción y eficiencia.
* Equilibrar las relaciones entre la empresa y sus trabajadores de tal manera que el juego normal de sus intereses no prevalezcan los de un lado sobre las del otro, en detrimento de los intereses de la comunidad que constituyen uno de los propósitos fundamentales de la institución.
* Colocar al trabajador en condiciones de alcanzar mejores posiciones y mayores responsabilidades, de un modo tal que optimice el recurso al mismo tiempo que impulse el progreso de sus elementos.
FUNCIONES
* La institución o empresa
* El mercado de trabajo
* El sistema educacional o de entrenamiento
* La acción del poder publico
La figura 1 muestra el esquema de esa interacción. Descrito en forma resumida, puede considerarse que su funcionamiento es como sigue:
AMBIENTE DEL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
* La mano de obra calificada que requiere, tanto para la empresa como para el mercado de trabajo en general, la producción el sistema educacional y el adiestramiento.
* El mercado de trabajo suministra, además informaciones sobre cantidad y calidad de la mano de obra, niveles salariales y condiciones de trabajo en general.
* Tanto el mercado de trabajo como la empresa producen a su vez nuevos conceptos tecnológicos que se traducen en campos nuevos también, en material educacional y de adiestramiento.
* El poder público produce las leyes laborales, establece los salarios mínimos y dicta disposiciones sobre aspectos varios que requieren su intervención.
De acuerdo con esto, para que el sistema de recursos humanos funcione adecuadamente en la empresa, es indispensable que ella intervenga en los elementos que constituyen su ambiente, especialmente en el sistema educacional y de adiestramiento y también en el mercado de trabajo, de lo contrario no podrá adquirir ni el desarrollo ni la madurez organizacional que necesita para lograr la obtención total de sus objetivos. Las acciones que se requieren por esta finalidad son entre otras:
* Actualizar sus propios métodos y procesos en forma constante, de tal manera que su evolución normal marche al ritmo que le impone el ambiente al cual pertenece.
* Mantenerse informada sobre las condiciones de trabajo existentes y sobre las tendencias ocupacionales de los salarios.
* Mantenerse en contacto con las universidades y con los centros de enseñanza técnica, a través de cosas tales como la celebración de contratos, etc.
COMPONENTES
El sistema de recursos humanos está integrado por cuatro componentes así:
* Los elementos técnicos, que son: la clasificación y evaluación de cargos, el reclutamiento y selección de personal, la evaluación del desempeño y el adiestramiento.
* Los elementos de control, que constituyen el control administrativo del personal.
* Los elementos de relaciones humanas, que son: la asistencia social y la seguridad industrial.
* Los instrumentos, constituidos por el conjunto de manuales (de evaluación de cargos, de selección, de adiestramiento, etc.) y por el reglamento de personal.
NECESIDAD DEL PERSONAL
Las necesidades del personal es una variable que depende de la demanda estimada del producto (en el caso de la industria) o del servicio en el caso de una organización de servicios. La relación entre las dos variables- número de personas y demanda del producto o servicio, está influida por variaciones entre la productividad, la tecnología, la disponibilidad de recursos financieros internos o externos y la disponibilidad de personas en la organización.
Ejemplo:
Las necesidades del personal dependen de la aceptación que tenga el producto o servicio que la organización ofrece en el mercado. Existen organizaciones cuyos productos son fuertemente demandados en ciertas épocas del año, lo que obliga a los responsables de la planeación de recursos humanos a tener previstas estas necesidades y considerarlas dentro del plan que vayan a desarrollar.
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